Ela mói bilhões de dólares em receitas, levou o comércio tradicional à crise e nada parece ser capaz de impedir sua ascensão. Mas Amazon, segundo palavras de seu fundador e CEO Jeff Bezos, um “dia irá falir”. “Não é grande demais para fracassar e nossa tarefa é atrasar a falência, tanto quanto possível”, ponderou.

 Sem papas na língua, Bezos explica o que ele acha que pode ser o maior erro da Amazon: concentrar-se em si mesmo em vez de estar “obcecado com os clientes”. “Fazer isso seria o começo do fim”, disse o CEO, cujas palavras ainda parecem contrastar com o atual sucesso da Amazon.

Por exemplo, nos Estados Unidos, os gastos do consumidor na web aumentarão em cerca de 22% durante a temporada de férias, e a Amazon deve “capturar” metade deles. 

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